Samsung kreiert neues Händlerprogramm

Ziel des „Smart Dealer“-Programms sei es, in einer beständigen Kooperation den Handelspartnern die Möglichkeit zu geben, langfristig ihren Vertriebserfolg und ihre Kundenbindung zu stärken, heißt es. Alexander Zeeh, Director Home Appliances Samsung Electronics GmbH, erläutert: „In unserem ‚Jahr des Handel(n)s‘ 2017 haben wir mit der Erweiterung des Vertriebsteams bereits konkrete Maßnahmen zur Stärkung von Samsung Hausgeräte umgesetzt und gehen nun den entscheidenden Schritt weiter. Mit umfassendem Blick für die Bedürfnisse von Markt und Handel haben wir mit ‚Smart Dealer’ ein maßgeschneidertes Programm entwickelt, das unsere Handelspartner noch stärker unterstützen soll. ‚Samsung Smart Dealer’ zu werden bedeutet weitaus mehr, als nur eine Handelskooperation einzugehen. Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Kundenbindung zu erhöhen und neue Vertriebsmöglichkeiten zu erschließen.“

Vielschichtige Kooperation
Mit Samsung als Handelspartner zusammenzuarbeiten bedeute für Fachhändler, eine stabile und kontinuierliche Kooperation über alle Ebenen einzugehen, fährt Zeh fort. „Maßgeschneiderte Vertragskonditionen, Ausstellungsrabatte und Zuschüsse bei Produktplatzierungen“ sind Aspekte der finanziellen Unterstützung. Exklusiv zur Verfügung steht ein ausgewähltes Sortiment von „Smart Dealer“-Produkten.
Um die Partnerschaft mit dem Händler weiter auszubauen, können zudem für die Durchführung von Reparaturleistungen drei Autorisierungsstufen erlangt werden: vom Ersatzteilservice bis hin zu einer Full Service-Autorisierung. Zudem bietet das Unternehmen zusätzlich Promotionsmaßnahmen sowie für eine qualifizierte Kundenberatung individuelle Trainingsmaßnahmen an. Erste Handelspartner sind bereits seit Frühjahr 2017 „Smart Dealer“.

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