Der Schlüssel für mehr Umsatz
Jürgen Feldmann, Geschäftsführer Der Küchenring. Foto: Küchenring
In der heutigen Zeit investieren Kunden, die eine Küche kaufen, nicht nur in eine neue Einrichtung, sondern auch in ihr Zuhause und in ihre Zukunft. Sie suchen Sicherheit und das gute Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Jürgen Feldmann, Geschäftsführer von Der Küchenring, betont: Die Authentizität in der Unternehmenskommunikation ist entscheidend, um diese Sicherheit zu vermitteln. „Eine ehrliche und transparente Kommunikation schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass Kunden das Küchenstudio mit einem positiven Gefühl verlassen“, erklärt er.
Mehr als ein Schlagwort
Authentizität ist laut Feldmann dabei weit mehr als ein Schlagwort; sie ist das Fundament jeder guten Unternehmenskommunikation und sollte ihren festen Platz in der Corporate Identity haben. Sie setzt sich aus vielen verschiedenen Eigenschaften zusammen. Ehrlichkeit, Glaubwürdigkeit und Offenheit sind ebenso wichtige Attribute wie Selbstbewusstsein und Empathie. „Bei Der Küchenring legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kommunikation sowohl intern als auch extern klar und authentisch ist. Diese konsequente Umsetzung und das Leben dieser Werte haben bewirkt, dass wir heute eine starke Unternehmenskultur haben, die auf gemeinsamen Werten basiert, die Loyalität von Mitarbeitern fördert und das hohe Vertrauen von Lieferanten und Dienstleistern in die Marke Der Küchenring noch weiter stärkt.“
Schein und Sein müssen übereinstimmen
„Der Markenauftritt eines Unternehmens muss ehrlich sein“, betont Feldmann weiter. „Wenn Schein und Sein nicht übereinstimmen, leidet die Glaubwürdigkeit.“ Es sei daher notwendig, auch die eigene Corporate Identity und das Corporate Design eines Küchenstudios bisweilen auf die Probe zu stellen, hinsichtlich Aktualität und Glaubhaftigkeit zu prüfen.
Damit auch die Gesellschafter von Der Küchenring diese Art der authentischen Unternehmenskommunikation für sich nutzen können, bietet der Verband Unterstützung an, wenn es darum geht, das Unternehmensprofil eines Küchenstudios nachhaltig zu schärfen. Neben der Beratung durch den Außendienst stehen auch spezialisierte Dienstleister bereit, die mit Expertise und Branchenwissen den Unternehmensauftritt der Küchenhäuser bewerten und bei Bedarf auch das Corporate Design überarbeiten. Ist dann der Grundstein gelegt, kann mithilfe des 360°-Marketings die regionale Bekanntheit deutlich gesteigert werden. Ein glaubhafter Unternehmensauftritt sowie eine von Ehrlichkeit, Transparenz und Integrität geprägte Markenkommunikation sind nicht zu vernachlässigende Faktoren, die sich auf das Image eines Küchenhauses unmittelbar auswirken können.
Echtheit ist spürbar
Für Jürgen Feldmann liegt der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg im Küchenhandel in der Authentizität: „Echtheit spürt man bereits beim Betreten eines Küchenstudios. Sie ist der Schlüssel zu echten Beziehungen und erfolgreichen Interaktionen.“ Weiter sagt er: „Indem wir uns selbst treu bleiben und ehrlich handeln, bauen wir Vertrauen auf und schaffen dauerhafte Kundenbindungen. Diese Authentizität sollte sich im Logo, im Handeln und in der Kundenansprache widerspiegeln. Bei Der Küchenring leben wir diese Werte täglich: Unsere ehrliche Kommunikation auf Augenhöhe ist ein wesentlicher Baustein unseres ungebrochenen Erfolgs und stetigen Wachstums. Um unseren Gesellschaftern diesen Erfolgsbaustein ebenfalls zugänglich zu machen, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite – Authentisch, nahbar und auf Augenhöhe.“