Erneut die Nr. 1 des Fachhandels
Markus Wegmann (Vertriebsleiter, Foto links) und Kevin Göbel (geschäftsführender Gesellschafter, Foto rechts) präsentieren mit Stolz die Urkunden für den erneuten Branchensieg beim Leistungsspiegel von markt intern. Foto: systemceram
Und das zum fünften Mal in Folge und zum sechsten Mal insgesamt. Dabei konnte der „Seriensieger“ die hervorragende Note aus dem Jahr 2022 (Note 1,85) nicht nur verteidigen, sondern sogar verbessern (1,74). In elf von zwölf Kategorien vergab der Fachhandel nochmals bessere Noten als bei der Befragung vor zwei Jahren. Und auch bei der einzigen Ausnahme beträgt der Unterschied nur minimale 0,03 Punkte.
Von hoher Relevanz
Die Themen, die der Leistungsspiegel beleuchtet, sind von hoher Relevanz für das tägliche Geschäft. Sie reichen von Abverkaufsunterstützung, Reklamationsverhalten und Außendienstbetreuung bis zu Produktqualität, Produktdesign und Auftragsabwicklung. In zehn von insgesamt zwölf Kategorien erhielt systemceram die beste Bewertung im Markt. „Ein direkteres und ehrlicheres Kundenfeedback kann es nicht geben“, freuen sich Kevin Göbel und Felix Engel, geschäftsführende Gesellschafter des Familienunternehmens in zweiter Generation, über das positive Ergebnis. „Für uns ist dieses Votum eine große Ehre und Bestätigung unserer seit vielen Jahren konsequent gelebten Fachhandelsorientierung, die wir auch in den letzten beiden schwierigen Jahren konsequent verfolgt haben.“