Maßgeschneiderte Online-Trainings
Die virtuelle „Franke Academy“ unterstützt den Fachhandel mit Online-Trainings beim Ausbau seiner Produkt- und Beratungskompetenz. Foto: Franke
Nach erfolgreich absolvierten Produkttrainings werden die Teilnehmer von Franke zertifiziert, z.B. als „Mythos Water Hub“-Experten. Foto: Franke
Das Leistungsspektrum der modernen Küche verändert sich rasant. Entsprechend hoch sind die Ansprüche des Endkunden an eine kompetente Beratung beim Fachhändler. Deswegen investiert das Schweizer Traditionsunternehmen kontinuierlich in den Ausbau seiner Produkt- und Verkaufsschulungen – wie jüngst mit einem neuen umfangreichen Präsenz-Schulungsprogramm für die Ausstellungsräume in Aarburg und Löhne. Jetzt wird das Live-Angebot um ein passendes Online-Tool ergänzt: Innerhalb des Franke Partner Portals können nun jederzeit und ortsunabhängig aktuelle Trainings absolviert werden, um die individuelle Produkt- und Beratungskompetenz zu festigen. Als flexible Ergänzung zum Präsenztermin, zur Auffrischung des Knowhows oder wenn die Teilnahme vor Ort nicht möglich ist. Den Anfang machen Trainingsmodule zur neuen Multifunktionsarmatur „Mythos Water Hub“, den „2gether“-Kochfeldabzügen sowie der neuen „Fragranit“-Farbe Schiefergrau für Spülen und Becken. Den Pool an Lerninhalten will Franke stetig erweitern.
Für alle etwas dabei
Damit von der Nachwuchskraft bis zum erfahrenen Verkäufer jeder von dem neuen Angebot profitiert, hat Franke bei der Entwicklung eng mit dem Vertriebsteam zusammengearbeitet und dessen langjährige Praxisexpertise zur Grundlage herangezogen. In den interaktiven E-Learnings erhält der User daher nicht nur einen Überblick über das Produktportfolio und fundiertes Fach- und Detailwissen, sondern auch Argumente für die Kundenberatung. Ebenso werden technische Fragen wie beispielsweise zur Installation der verschiedenen Lösungen anschaulich geklärt – praxisnah und an den tatsächlichen Bedürfnissen und Fragen des Endkunden orientiert. Nach erfolgreich absolvierten Produkttrainings werden die Teilnehmer von Franke zertifiziert, z.B. als „Mythos Water Hub“-Experten.
Für Handelspartner in Deutschland
Die Registrierung im Franke Partnerportal ist kostenlos. Das Portal steht für Handelspartner in Deutschland zur Verfügung und lässt sich auf Deutsch via PC, Tablet oder Smartphone nutzen.