Training in Präsenz
Marcel Dammberg (Foto) hat für Franke ein neues Trainingsangebot entwickelt. Diese Produkt- und Verkaufsschulungen werden in Aarburg und Löhne durchgeführt. Foto: Franke
Gregory Oswald, Cluster Head DACH Franke Home Solutions, betont die hohe Priorität des Fachhandels für das Unternehmen und die Wertschätzung für die Beratungsqualität. Das Ziel der Produkt- und Verkaufsschulungen ist es, den Partnern nicht nur einen Überblick über das Produktportfolio zu geben, sondern auch praktisches Detailwissen und überzeugende Argumente für die Kundenberatung zu vermitteln. In Aarburg, dem Hauptsitz von Franke Home Solutions, steht der neu gestaltete Showroom im Mittelpunkt, der Neuheiten und Highlights präsentiert sowie Einblicke in die Produktion und die Geschichte des Unternehmens bietet.
Auf gezielte Fragen vorbereiten
Marcel Dammberg erklärt, dass das Schulungsprogramm basierend auf Gesprächen mit den Vertriebsteams und den Bedürfnissen des Handels entwickelt wurde. Es soll die Händler in ihrer praktischen Arbeit unterstützen und ihnen neues Wissen über Produkte und Materialien vermitteln. Ziel ist es, die Partner auf gezielte Fragen von anspruchsvollen Kunden vorzubereiten und sicherzustellen, dass sie fundiertes Fachwissen besitzen, um selbstbewusst in der Beratung aufzutreten. Franke legt Wert darauf, dass die Fachhandelspartner mit den technologischen Entwicklungen in der Küche Schritt halten können.
Effektiver als reine Online-Angebote
Franke hat die Präsenzschulungen wieder eingeführt, da Marcel Dammberg davon überzeugt ist, dass diese prägnanter und effektiver sind als reine Online-Angebote. Neben Aarburg bietet Franke auch Schulungen im house4kitchen in Löhne an. Es werden eintägige Verkaufs- und Produktschulungen durchgeführt, die je nach Zielgruppe in verschiedenen Tiefen behandelt werden. Zusätzlich werden auf Anfrage Schulungen beim Händler vor Ort sowie Trainings für Kundendiensttechniker und Monteure angeboten, um das Know-how von Nachwuchskräften auszubauen und die Montagequalität zu sichern.
Die nächsten Termine
Die Termine für die nächsten Produkt- und Verkaufstrainings stehen bereits fest:
house4kitchen/Löhne: 5., 29. und 30. August 2024
Aarburg: 7./8. August und 2./3. September 2024.
Anmeldungen zu den Schulungen sind über den Franke Außendienst oder per E-Mail an hs-training@franke.com möglich.