Umfangreicher Service im Partner Portal
Unter partnerportal.franke.com finden Handelspartner von Franke alles, was sie brauchen. Foto: Franke GmbH
Der mögliche Liefertermin kann ebenfalls abgefragt werden. Foto: Franke GmbH
Zugleich ermöglicht die Plattform den bequemen Zugang zu technischen Details und praktischen Werkzeugen, zu Trends, Inspirationen und passendem Zubehör. „Kurz, alles was die Franke Partner brauchen“, betont das Unternehmen. Und das alles an einem Ort und rund um die Uhr.
Mögliche Liefertermine checken
Dank einer „intelligenten und umfangreichen Produktsuche“ ist das Navigieren auf dem neuen Portal laut Unternehmen einfach wie noch nie zuvor. Franke erläutert: „Produkte lassen sich im Handumdrehen finden und sind mit allen relevanten Eckdaten, Installationshinweisen, Videos und geeignetem Zubehör bzw. Ersatzteilen verknüpft. Über die intuitive Benutzeroberfläche wird problemlos bestellt, mögliche Liefertermine sind vorab ersichtlich. Anschließend bietet die Auftragsverfolgung Sicherheit. So lässt sich jederzeit der Bestellstatus prüfen, aber auch die Auftragshistorie und Rechnungen einsehen sowie der Status und offene Tickets zu Reklamationen. Bei Bedarf kann über den Kundenservice Unterstützung angefordert werden.“
Mehr Zeit fürs Tagesgeschäft
„Das Portal ist ein umfassendes Arbeitstool für unsere Partner“, sagt Christoph Stübi, Franke Director Commercial Excellence DACH. Es unterstütze Händler, effizient zu arbeiten und garantiere stets die Kontrolle und den Überblick über ihre Bestellungen und Aktivitäten. Stübi: „Es ist ein Ort, an dem sie gebündelt alles finden, was sie brauchen. Und zwar zu jeder Zeit. So bleibt mehr Zeit im Tagesgeschäft für die Kundenberatung.“ Ein weiterer Anreiz, sich zu registrieren: „Die Nutzer des Franke Partner Portals profitieren von den neusten Kampagnen, Promotionen und exklusiven Angeboten sowie umfangreichem Schulungs- und Marketingmaterial.“ Die Adresse lautet: https:\\partnerportal.franke.com.