11.08.2017

Umfrage im Küchenhandel: Qualität schlägt Preis

Die Qualität der Küchenmöbel steht beim Verkaufsgespräch in deutschen Küchenstudios im Vordergrund. Oberflächen und Kantenverarbeitung spielen dabei eine wichtige Rolle. Zu diesem Ergebnis kommt eine Marktanalyse, die die mi+ consulting im Auftrag von Rehau bei 273 Küchenstudios durchgeführt hat.

Die Qualität der Küchenmöbel spielt für viele Küchenkäufer die größte Rolle – noch vor dem Preis. Das hat eine Umfrage des Unternehmens Rehau ergeben. Foto: Rehau

Gerade bei weißen Fronten spielt die Nullfuge ihre Stärken aus. Kleinste Schmutzablagerungen haben keine Chance sich festzusetzen. Foto: KH System Möbel/Rehau

Auch die Keramikoptik wirkt wie aus einem Guss. Foto: KH System Möbel/Rehau

Per Laser werden Kante und Möbelfront „verschmolzen“: das Ergebnis ist die „Nullfuge“. Foto: Rehau

Rehau ist überzeugt: Die Nullfugenkante „Raukantex pro“ ist im Vergleich zur aufgeklebten Kante die bessere Wahl und erhöht die Qualität des Möbels. Foto: Rehau

„Dass der Küchenverkauf in erster Linie über den Preis funktioniert, ist mit unserer Umfrage stark in Frage gestellt. Es geht den Konsumenten um mehr: nämlich um Qualität und Design“, sagt Matthias Haasler, als Leiter Product Management Surface verantwortlich für das Kantenprogramm von Rehau. In der Umfrage sollten die Befragten nicht nur ihre eigene Meinung einfließen lassen – sie sollten auch das Verhalten ihrer Kunden einschätzen.

Qualität, Design, Preis
Im Verkaufsgespräch kommt dabei nach Einschätzung der Befragten der Qualität der Möbel die größte Bedeutung zu – sowohl bei den Kunden als auch bei den Befragten selbst wird dies auf einer Skala von 1 (unwichtig) bis 10 (sehr wichtig) mit Werten weit über 8 bewertet. An zweiter Stelle steht das Design, an dritter der Preis. Die Kantenverarbeitung selbst wird in 88% der Verkaufsgespräche thematisiert. Gemeinsam mit der Beschaffenheit der Fronten wird dieser Aspekt von 83% der Befragten für wichtig erachtet. 49% der Teilnehmer der Umfrage würden im Beratungsgespräch die Nullfugenkante empfehlen, während nur knapp 10% zur geklebten Kante raten würde.

Laserkante vs. Nullfuge
„Für unsere Kommunikation mit Handel und Industrie ist die Umfrage äußerst wertvoll“, erklärt Matthias Haasler. „So ist zum Beispiel klar geworden, dass die Begrifflichkeiten noch nicht einheitlich verwendet werden.“ Während die Laserkante annähernd jedem Küchenhändler bekannt ist, muss sich der Begriff „Nullfuge“ erst noch im Küchenhandel etablieren. „Wir halten ‚Nullfuge‘ für die präzisere Bezeichnung“, sagt Matthias Haasler. „Damit wird der Effekt beschrieben, den diese Art der Bekantung hat – die Kante wird sozusagen unsichtbar, das Werkstück wirkt wie aus einem Guss. Der Begriff Laser bezeichnet dabei nur eine Technologie, um diesen Effekt zu erzielen.“

Dauerhaft hygienisch
Im Portfolio von Rehau ist die Nullfugenkante „Raukantex pro“ die State-of-the-Art-Lösung, die mit einer polymeren Funktionsschicht eine Nullfuge erreicht. Sie kann über Laser, Hot-Air oder NIR verarbeitet werden und bewirkt, dass Kante und Bauteil dauerhaft zu einer optischen und funktionalen Einheit verschmelzen und die Fuge zwischen Bauteil und Kante komplett wegfällt. „Die Nullfuge ist dauerhaft hygienisch, da sich in den Verbindungsstellen keine Schmutzpartikel absetzen können. Neben zahlreichen internen Tests wurde die Beständigkeit gegen Wärme und Feuchtigkeit auch von unabhängigen Prüfinstituten bestätigt“, erläutert der Hersteller.

www.rehau.com